Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) adalah perjanjian antara Anda dan PT AFISENA LEARNING TECHNOLOGY (“Afisena”, “kami”) yang mengatur penggunaan platform LMS kami di afisena.com beserta seluruh subdomain sekolah dan domain kustom yang terhubung (“Layanan”). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama sekolah atau lembaga, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat lembaga tersebut pada Ketentuan ini.

Layanan kami memungkinkan pemilik sekolah membuat dan mengoperasikan lingkungan belajar daring multi-tenant: pengelolaan pengguna dan struktur akademik, kursus dan materi, tes dan tugas, fitur pembelajaran adaptif dan pembuatan konten berbasis AI, notifikasi email, serta penagihan langganan. Fitur yang tersedia dapat berbeda antar paket sebagaimana dijelaskan di halaman harga.

• Pemilik sekolah mendaftar dengan akun Google dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas di sekolah yang dibuatnya.
• Akun admin, guru, dan siswa di dalam sebuah sekolah dibuat serta dikelola oleh sekolah tersebut.
• Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera memberi tahu kami jika mencurigai akses tidak sah.
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran dan penagihan harus akurat dan terkini.

Sekolah adalah pengendali data bagi pengguna yang didaftarkannya (lihat Kebijakan Privasi). Sekolah bertanggung jawab untuk: memperoleh persetujuan orang tua/wali untuk siswa di bawah umur; memastikan konten yang diunggah tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga; serta mengelola peran dan hak akses penggunanya secara patut.

• Harga dan fitur setiap paket tercantum di halaman harga pada situs kami. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya; perubahan berlaku pada siklus penagihan berikutnya.
• Pembayaran rupiah diproses oleh DOKU (PT Nusa Satu Inti Artha), pemroses pembayaran berlisensi Bank Indonesia, dengan metode QRIS dan virtual account. Pembayaran internasional (USD) diproses oleh Polar sebagai merchant of record. Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
• Langganan ditagih di muka per bulan dan diperpanjang otomatis sampai dibatalkan. Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan.
• Kredit AI tambahan (top-up) dapat dibeli terpisah dan dikonsumsi sesuai pemakaian fitur AI.
• Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dapat menyebabkan penurunan paket atau penangguhan Layanan setelah tenggang waktu yang wajar.
• Harga sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain pada faktur.

Ketentuan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Paket gratis disediakan sebagaimana adanya dengan batasan kuota tertentu (antara lain jumlah siswa, guru, dan kredit AI). Kami berhak menyesuaikan batasan paket gratis dengan pemberitahuan yang wajar.

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Melanggar hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual.
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, menyesatkan, mengandung malware, atau membahayakan anak.
• Mencoba mengakses data sekolah lain, menembus mekanisme keamanan, atau mengganggu operasional platform.
• Menyalahgunakan fitur AI, termasuk untuk menghasilkan konten yang melanggar hukum.
• Menjual kembali Layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami.

• Sekolah dan penggunanya tetap memiliki konten yang mereka unggah atau buat di platform. Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan memproses konten tersebut semata-mata untuk mengoperasikan Layanan.
• Platform, perangkat lunak, desain, dan merek Afisena adalah milik kami dan dilindungi hukum kekayaan intelektual.
• Konten yang dihasilkan fitur AI disediakan untuk digunakan sekolah dalam kegiatan pembelajarannya; sekolah bertanggung jawab meninjau akurasinya sebelum digunakan.

Fitur AI (pembuatan materi, asisten belajar, kuis adaptif) menghasilkan keluaran secara otomatis dan dapat mengandung ketidakakuratan. Keluaran AI bukan nasihat profesional dan tidak menggantikan penilaian guru. Pemakaian fitur AI mengonsumsi kuota kredit sesuai paket dan top-up yang berlaku.

Kami berupaya menjaga Layanan tersedia secara berkesinambungan, namun tidak menjamin bebas gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal, memperbarui, menambah, atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan yang wajar untuk perubahan material.

• Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan membatalkan langganan kapan saja.
• Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses yang melanggar Ketentuan ini, menunggak pembayaran melewati tenggang waktu, atau membahayakan keamanan platform.
• Setelah pengakhiran, data sekolah ditangani sesuai bagian Penyimpanan dan Penghapusan pada Kebijakan Privasi. Pemilik sekolah disarankan mengekspor data yang diperlukan sebelum pengakhiran.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan data atau keuntungan. Tanggung jawab agregat kami atas segala klaim dibatasi hingga jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum klaim timbul.

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum yang berlaku.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu dalam 30 (tiga puluh) hari; bila tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pengumuman di platform sekurang-kurangnya 7 (tujuh) hari sebelum berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat dikirim ke support@afisena.com.